11.1 Identidad y finalidad
telvako ofrece artículos destinados al hogar, el descanso, el mobiliario y diferentes espacios de uso doméstico.
La información publicada en telvako.com permite consultar los productos mediante fichas organizadas, precios claramente visibles y datos de servicio accesibles.
11.2 Categorías de productos
El catálogo de telvako comprende principalmente las siguientes categorías:
- tocadores;
- sofás;
- sillones;
- sillas de comedor;
- mesitas de noche;
- mesas de comedor;
- mecedoras;
- camas dobles;
- bañeras independientes;
- bancos;
- armarios.
Cada página de producto recoge, según corresponda, la información disponible sobre dimensiones, materiales, contenido incluido, características de uso e instrucciones de montaje.
Las características concretas, configuración, componentes, accesorios incluidos y condiciones de utilización de cada artículo se determinan conforme a la información publicada en su correspondiente ficha de producto.
11.3 Información y atención
La actividad de telvako se estructura en torno a la disponibilidad de productos para diferentes necesidades domésticas, descripciones objetivas y comprensibles, exposición clara de precios y costes de envío, medios de pago disponibles, acceso a información sobre transporte, desistimiento, devoluciones y reembolsos, y atención para consultas anteriores o posteriores a una compra.
11.4 Entrega y devoluciones
Los pedidos se envían únicamente a direcciones situadas en España.
Antes de finalizar la compra se muestran las condiciones esenciales aplicables, incluidos gastos de transporte, plazo estimado, métodos de pago, información sobre desistimiento y reglas de devolución y reembolso.
Para pedidos inferiores a 155 €, el envío cuesta 8,70 €.
Para pedidos de 155 € o más, el envío estándar no tiene coste.
La entrega se estima entre 8 y 11 días laborables.
En devoluciones de productos sin defectos derivadas de desistimiento, el cliente organiza y paga el transporte de retorno conforme a la política de devoluciones.
11.5 Datos de atención
Marca: telvako
Sitio web: telvako.com
Correo electrónico: salesupport@telvako.com
Teléfono: +1（314）712 3542
Dirección:
5153 Palm St #1E
Saint Louis, MO 63115
USA
Horario:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.